Equipo Laboratorio

Martes 27 de mayo.

Se inicio el taller con nueve personas a las 3.40 pm. La unidad tiene en total entre 28 y 36 personas.

Se comenta que en el laboratorio no existen tiempos muertos, no hay espacios para conversar. Siempre tienen algo que hacer, se debe ser eficiente y eficaz. Se dice que no existe reconocimiento al trabajo realizado, existe una hoja de vida en donde no hay anotaciones positivas, el sistema solo castiga, no reconoce, no se ven entre ellos. Se trabaja solo por sueldo y si se hace mal el trabajo va a la hoja de vida. Una participante declara que se siente mejor estudiando turismo que siendo tecnólogo medico.

Si este es el tipo de trato que recibe el equipo, podemos ser resilientes, o sea, volver a estar bien, para esto los equipos pueden diseñar estrategias para autocuidado y autocuidado mutuo, con esto creemos que tendremos rendimiento y creatividad (innovación).

Este equipo no tiene trato directo con la gente (a excepción de algunos administrativos). Una señora declara llevar 40 años en el sistema de salud y dice que el sistema es malo, impide realizarse, ser algo más, se sobrevive, y a la vez declara que le gusta.

Existe una frase en el laboratorio, cuando preguntan ¿como estas? Se responde, “bien, pero se me va a pasar”.

Rodrigo pregunta, en una línea de 0 a 100 en que nivel de satisfacción están, y no se responden en la primera vuelta.

Rodrigo habla de luz y sombras. No tenemos un sistema que aprenda, que beneficie el bien y ataque el mal. Nuestro trabajo es diseñar sistemas con ustedes estos sistemas de aprendizaje de equipo.

Acá se esta obligado a cuidar la pega. Lo paso mal, pero me voy satisfecha por haber cumplido.

Se puede decir que hablar de lo anterior es doloroso. En estos talleres y ambientes jugamos desde el agradecimiento.

El laboratorio es un lugar estresado, todo debe hacerse rápido y concentrados. Por esto no existe el espacio para conversar, para verse. Si alguien habla el otro no lo pesca…

Dentro de este contexto estamos en una sociedad que se conforma y pela a los demás.

No se le dicen cosas al jefe… (la jefa estaba pasando piola hasta ese momento)

El discurso del ministerio de salud es bueno, funciona. Aunque hay un jefe contándote como funciona, no hay un equipo dentro que construya ese discurso. .

Los sueldos son malos, hemos visto que los días de pago la gente anda más irritable. Se puede decir que el sistema funciona ya que la gente se calla. Existe frustración, que impide que exista compromiso.

Se comento acerca de la cantidad de personas que asistió al taller y las interpretaciones a esto fueron la siguientes; hay algunos a los que no les interesa, hay trabajo que hacer, algunos no creen. Algunos de los que estaban en sala dijeron que podían estar ahí gracias a que otros compañeros los cubrieron.

Se comenta que no existe solidaridad en la unidad, no existe el tiempo para ayudar ya que el trabajo es mucho.

Por otro lado algunos sienten que existe reciprocidad. Se declara que con las palabras (y su sentido) honestidad y sinceridad se puede formar un mejor equipo.

Se proponen estos talleres como conversaciones de ampliación de conciencia.

Imaginen que este equipo puede generar estrategias para poder avanzar de mejor manera en el trabajo, se da el ejemplo del yoga, y un participante del taller comenta “imagínate que llega el jefe y te pilla”. La idea es hacerlo en acuerdo con los jefes…

Se busca desarrollo de liderazgo, declarando quiebres y aplicando diseños para abordarlos.

La idea es generar entrenamiento en conversación, se busca generar prácticas de desarrollo de vínculos. Una buena práctica es el café de las 10 am. que el equipo tiene.

Se abre la conversación para comentarios que le surjan de lo conversado hasta el momento:

• Me gustaría que este tipo de programas se le aplique a los políticos y a los jefes del hospital, sale el ejemplo de camas para todos los residentes en el nuevo hospital.
• Me cuesta cambiar frustración, me viene desde la soledad.
• Llevo 20 años dentro del sistema y siento que he perdido ganas.
• Dentro de la línea de liderazgo siento que estoy en el 60% y me declaro escéptico a este proceso
• La salud esta sufriendo, están ocurriendo cambios profundos y no creo que estemos preparados, invito a ser una comunidad que ande sintonizada.
• Me gustaría aplicar esto que se ha conversado en otros ámbitos. Siento que acá existe mucho silencio. Abrirnos a ser una sociedad agradable y justa, con alegría de vivir
• Como sociedad no tenemos espacios comunes, estamos encerrados mirando televisión o delante del computador.
• 
  

Ustedes saben que ocurre, y a la vez tienen la respuesta a sus problemas…

• Me gusta la idea de este proceso, me uno. Me gusta la idea de conversar mis inquietudes con los jefes. Siento que es una instancia para crecer como grupo de personas, nos hemos conocido deprisa.
• Es una buena instancia para conocernos y crecer como personas. (Menciona que una colega administrativa no la vio al decir cuantas personas trabajan en ventanilla). Cree en conversas sanadoras.
• No me interesa, ya que no ocurre nada, en esta sala somos muy pocos, ni siquiera el 50% quiere. Yo si quiero ayudar y si los demás no lo hacen es abuso. Los pacientes también abusan. Lo haría para ver si funciona, no quiero que abusen de mí.
• Yo participo y pido sinceridad. (asumo mi cobardía y quiero aprender a decirlo)

No tenemos pretensión de enseñar, nosotros creamos contextos de aprendizaje.

La invitación es a estar unidos.

Al otro día el equipo AMaTE estuvo en el laboratorio y conversamos con algunas personas. Además se entregaron las hojas de luz y sombra.

pc.rc. junio 2008